Sunwin FX coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2025
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Sunwin FX cung cấp, bao gồm trang web tại sunwinfx.app, ứng dụng di động, API và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu Sunwin FX.
Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu Sunwin FX thu thập trực tiếp. Các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba liên kết với nền tảng có chính sách bảo mật riêng mà Sunwin FX không kiểm soát.
Sunwin FX thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập nhiều hơn mức cần thiết cho mục đích đã nêu.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, hộ chiếu | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố | Tạo tài khoản |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Nạp/rút tiền |
| Thông tin xác minh | Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh | Quy trình KYC |
| Nội dung liên hệ | Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi | Khi liên hệ CSKH |
Sunwin FX chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng — hoặc là thực hiện hợp đồng dịch vụ, hoặc là nghĩa vụ pháp lý, hoặc là lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp không xung đột với quyền của bạn.
Cam kết: Sunwin FX không sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích tâm lý nhằm khuyến khích cờ bạc quá mức. Mọi thông báo khuyến mãi đều có nút từ chối nhận rõ ràng.
Sunwin FX không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây, với mục đích vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật:
Sunwin FX sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ | Phiên làm việc |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ cài đặt hiển thị, phương thức thanh toán ưa dùng | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, trang được xem nhiều, thời gian phiên | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện thiết bị lạ, ngăn đăng nhập trái phép | 365 ngày |
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Sunwin FX áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
Quan trọng: Dù Sunwin FX áp dụng các biện pháp bảo mật cao, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn cũng cần có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Xem hướng dẫn tại Trung tâm trợ giúp.
Sunwin FX chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.
Khi thời gian lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn. Dữ liệu ẩn danh không thể truy ngược về cá nhân bạn và không thuộc phạm vi chính sách bảo mật này.
Là người dùng Sunwin FX, bạn có các quyền cụ thể đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email support@sunwinfx.app hoặc qua tính năng livechat trong ứng dụng.
Sunwin FX cam kết phản hồi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo cho bạn. Việc thực hiện quyền là miễn phí, trừ trường hợp yêu cầu rõ ràng là vô lý hoặc quá mức.
Lưu ý về xóa dữ liệu: Một số dữ liệu không thể xóa theo yêu cầu nếu pháp luật Việt Nam yêu cầu giữ lại (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính, tài liệu KYC). Sunwin FX sẽ giải thích rõ lý do nếu không thể đáp ứng yêu cầu xóa của bạn.
Sunwin FX không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và thực hiện các biện pháp xác minh để ngăn chặn điều này. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.
Đối với người dùng đang sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc giới hạn tài khoản — dữ liệu về trạng thái bảo vệ này được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất và không được dùng cho mục đích tiếp thị dưới bất kỳ hình thức nào.
Thông tin về hành vi cược của người dùng không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích phân tích rủi ro cá nhân, tín dụng hay bảo hiểm.
Sunwin FX có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật hoặc tính năng mới của nền tảng.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Sunwin FX sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp thuận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hay cách Sunwin FX xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ qua các kênh sau:
Sunwin FX cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc với xác nhận nhận được, và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt: Toàn bộ quy trình thực hiện quyền dữ liệu được thực hiện bằng tiếng Việt. Bạn không cần chuẩn bị bất kỳ tài liệu tiếng nước ngoài nào.
Mỗi lớp bảo vệ hoạt động độc lập — để kể cả khi một lớp gặp sự cố, dữ liệu của bạn vẫn an toàn
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị bạn và máy chủ Sunwin FX đều đi qua đường truyền được mã hóa TLS 1.3, cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Bảo vệ tài khoản bằng lớp OTP qua SMS ngoài mật khẩu. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn an toàn nếu kẻ xấu không có điện thoại của bạn.
Hệ thống AI giám sát liên tục các đăng nhập và giao dịch bất thường 24/7. Cảnh báo tức thì qua SMS nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản bạn.
Dữ liệu được lưu trên cơ sở hạ tầng đám mây phân tán với sao lưu định kỳ. Không có điểm lỗi đơn — mất một cụm máy chủ không ảnh hưởng đến tính sẵn có của dữ liệu.
Sunwin FX thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện kiểm thử thâm nhập hàng năm. Lỗ hổng được vá trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện theo quy trình khẩn cấp.
Nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" — mỗi nhân viên chỉ truy cập được phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều có log kiểm toán đầy đủ.
Tham gia cùng hơn 2 triệu người dùng đang tin tưởng Sunwin FX với thông tin cá nhân và giao dịch hàng ngày. Bảo mật cao, thanh toán nhanh, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
SSL 256-bit · Xác thực 2FA · Giám sát 24/7 · Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian